Wysyłka
Wszystkie wysyłki realizowane są w kolejności zamówień w terminie do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. W zamówieniu Klient może wybrać formę zapłaty: “Przelew (przedpłata na konto)” lub “Wysłanie za pobraniem (płatność przy odbiorze)”.
|
Sposób realizacji płatności |
Transport przesyłki |
|
przelew (przedpłata na konto bankowe) |
Poczta Polska (priorytet) |
|
pobranie (płatność przy odbiorze) |
Poczta Polska (priorytet) |
Zwroty
Działamy zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o Ochronie Niektórych Praw Konsumentów, a to oznacza możliwość zwrotu zakupionego u nas towaru (z wyjątkiem bielizny osobistej) w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem takiego zwrotu jest odesłanie go nas w powyższym terminie, w stanie niezmienionym, czyli bez żadnych uszkodzeń lub śladów użytkowania, wraz ze wszystkimi oryginalnymi, nieuszkodzonymi metkami i w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu. Do przesyłki zwrotnej musi być także dołączony dokument, z którym towar zastał do Państwa wysłany (odpowiednio: paragon lub faktura).
Reklamacje
Każdy zakupiony u nas towar posiada roczną gwarancję producenta. W przypadku jego reklamacji prosimy o kontakt z nami (mailowy lub telefoniczny), a następnie - po potwierdzeniu - przesłanie nam wadliwego towaru wraz z odpowiednim opisem jego wad. Po rozpatrzeniu reklamacji wyślemy Państwu na nasz koszt towar identyczny wolny od wad, a jeżeli okaże się to niemożliwe – zaproponujemy, zależnie od Państwa wyboru - zwrot pieniędzy lub dostarczenie towaru zamiennego,. Do przesyłki z reklamacją koniecznie prosimy dołączyć otrzymany od nas dokument zakupu (odpowiednio: paragon lub fakturę).
Zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego SuperMAMA, reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia reklamacji tego typu będzie spisanie wraz z dostarczycielem produktu protokołu reklamacyjnego
|
bielizna ciążowa
ubranka do chrztu
